2026 是 Agent 从「能聊」走向「能干活」的分水岭。本简报抓取 5 家代表性平台的官网、定价与公开案例,在一张图里讲清:谁锁定生态、谁开放中立、谁掌控数据、谁压低门槛——以及你的决策该落在哪里。
市场已被点燃,但落地仍卡在评估阶段——供需错配正是决策窗口所在。
横轴看生态开放度(开放中立 → 深度绑定),纵轴看上手与合规门槛(低 → 高)。象限即路线,路线即取舍。
越靠左越「中立开放」(Dify / Bedrock),可自选模型、可私有化;越靠右越「生态绑定」(Agentforce 绑 Salesforce、Coze 绑字节)。
越靠上门槛越高、企业治理越重(治理/合规强);越靠下越轻、越平民化。Coze 零代码上手最快,Dify 在「开放 × 可控」之间找到平衡点。
同一把尺子量六个维度——生态开放、模型中立、私有化能力、低代码上手、企业治理、中文/本地化——高下立判,短板亦显。
下表为公开官网、定价页与已披露客户案例的横向汇总;价格随套餐与用量浮动,仅供参考。
| 平台 / 厂商 | 流派与定位 | 核心功能 | 代表客户 / 案例 | 价格体系(2026) | 差异化关键词 |
|---|---|---|---|---|---|
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Salesforce Agentforce
Salesforce · SaaS(Hyperforce)
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垂直业务型 / CRM 原生。Agent「长」在 CRM 业务流里。 | Atlas 推理引擎 · Topic+Action · Data Cloud 接地 · 多 Agent 编排(Summer'26)· AgentExchange 1.4万应用 · Einstein Trust Layer 安全 | Wiley(213% ROI / $23万节省)· OpenTable(73% 查询自动处理)· Engine($200万/年节省)· 1-800-Accountant(70% 解决)· SharkNinja | $2/对话 或 $0.10/动作(Flex Credit)· 免费层 20万 Credits · 加项 $125–150/人/月 · 旗舰版 $550/人/月 | CRM 原生 · BYOA 自带智能体 · 客户 360 接地 · 越权零隐患 |
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Microsoft Copilot Studio
Microsoft · SaaS(M365 / Azure)
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全栈通用型 / M365 生态。低代码 + Pro-code 双模。 | Generative Answer/Action · Agent Flow 多 Agent · M365 Agents SDK · Topic+Action · Power Platform 编排 · MCP 支持 · Purview 合规 | Globo(2小时/月)· Campari(2小时/周)· Hargreaves Lansdown(4小时/天)· 全 M365 栈企业 | M365 Copilot 内建(员工内部免费耗 Credit)· $200/2.5万 Credit($0.008/Credit)· PAYG $0.01/Credit · 交互 1–100+ Credit | M365/Graph 统一上下文 · SSO+合规开箱 · 高频内部消息量最便宜 |
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AWS Bedrock Agents
Amazon · SaaS(AWS · AgentCore)
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云中立型 / 全代码。模型选择最自由。 | Agent+ActionGroup+KnowledgeBase · Multi-Agent(Supervisor)· AgentCore(Runtime/Gateway/Memory/Identity/Policy)· Bedrock Flows · Guardrails · MCP | 12.5万+客户,~80% 财富100强(Q1'26 支出 ↑170% QoQ,单季 Token 超历年总和) | 按 Token(Claude Sonnet 4.6 $3/$15/百万)· Batch 5折 · Provisioned Throughput · KB 底层 OpenSearch ~$345/月;AgentCore 五层独立计费 | 60+ 模型 / 15+ 厂商中立 · VPC/IAM/KMS 治理 · 多模型架构一站搞定 |
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Dify
LangGenius · 开源 · 私有化/云
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开源框架型 / BaaS+LLMOps。生产级 Agentic Workflow。 | Workflow Studio(37 节点)· 混合检索 RAG · Function Calling/ReAct Agent · 百模型接入 · MCP · OpenTelemetry 可观测 · 团队资产/模板市场 | Maersk、ETS(生产)· 400+ 中大企业 · 100万+ 应用 · 175 国 · GitHub 13.4万 stars · 金融/政务强监管场景 | 社区版 免费(自托管)· 云版 Sandbox 免费 / Pro $59/月 / Team $159/月 · 企业版 SSO/审计 | 开源可控 · 模型不锁死 · 成本最低 · 中文 RAG 友好 · $30M Pre-A |
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字节 Coze 扣子
ByteDance · SaaS(企业版可私有化)
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低代码型 / 零代码搭建。字节生态超级触手。 | 可视化 Workflow · 1万+ 插件 · 知识库 · 多渠道发布(飞书/网页/小程序/微信)· Coze 2.5 云电脑+云手机给 Agent · Skills/Plan/Office/Coding · Agent World | 字节生态(飞书/豆包)· 互联网运营 · 快速原型验证 · 个人创作者与中小企业 | 免费版 500点/天 · 个人进阶 ¥9.9/月 · 团队 ¥178/月 · 企业 ¥4,980/月(300万点/SSO/VPC)· 1点=¥0.001 | 零代码门槛最低 · 字节生态红利 · 给 Agent 配云电脑 · 插件生态最丰 |
计费单位本身就是一种战略——它决定了成本随什么变量跑。看懂计费,才能算清单 Agent 的真实 TCO。
5 家各自占稳一块象限后,未被覆盖的缝隙正是新进入者与自建方的机会窗口。
大厂 Agent 多停在「检索+调用 API」,真正能像人一样操作无 API 的遗留 ERP/MES、并保证数据不出境 / 信创合规的执行层,仍是空缺(占位:实在Agent、Bizfocus 等本土厂商试填,但尚未全国标品化)。
5 家计费单位各异、Token 放大 4–8 倍、Agent 蔓延导致账单「黑箱」。独立跨平台成本归因 / 异常拦截 / 预算护栏层(CloudZero 等已起势)是高价值工具赛道。
通用平台给「毛坯房」,但医药 GxP、银行信贷、外贸报关、政务公文等强合规垂直 Know-how 难以被通用 Agent 吞下。把行业规则结构化为可复用 Agent 技能,是 SaaS 化最快路径。
先识别「系统记录在谁手里、数据能否出境、团队工程力、预算形态」,再对号入座。